Открытость власти – часть нашей стратегии развития региона. Люди должны понимать, что происходит в области, оперативно получать ответы на свои вопросы и иметь доступ к полной и достоверной информации. Эффективным инструментом для этого является платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». В удобное для себя время пользователь может направить обращение, и наша задача – как можно быстрее помочь в решении проблемы или предоставлении необходимой информации.
Результаты уже есть. По данным Центра управления регионом, по итогам первого квартала 2026 года Ярославская область заняла второе место в ЦФО и 14-е в России по оперативности работы с платформой обратной связи. В конце прошлого года регион занимал 28-ю строчку по стране и восьмую по ЦФО.
Средний срок обработки обращения в стране составляет чуть больше 7 дней, наш показатель – около 5 дней. При этом общее количество зафиксированных на платформе жалоб – почти 17 тысяч за первый квартал, что на 15% выше аналогичного периода в 2025 году. Люди стали активнее пользоваться инструментом, и это хорошо.
Чаще всего жители пишут про состояние дорог, медицину, благоустройство, содержание дворов и общественных территорий и вывоз мусора. Поручил и дальше наращивать скорость ответов и принимать все меры для решения проблем, на которые указывают наши жители.
