На горячую линию 122 поступают обращения жителей по вопросам общественного транспорта. Основная часть сигналов касается температурного режима в салонах автобусов.
Все заявки незамедлительно передаются специалистам для проверки каждого указанного рейса. Если сигнал подтверждается, к перевозчику применяются меры. Каждый случай рассматриваем предметно, без формального подхода. У нас современные автобусы, где есть техническая возможность для создания комфортного микроклимата. Закупаем троллейбусы, чтобы люди могли безопасно и с комфортом передвигаться по региону. Соблюдение температурного режима — одно из важных условий, и перевозчики должны его обеспечивать.
Есть замечания пассажиров к расписанию, работе водителей, оплате проезда. Поступают и благодарности в адрес сотрудников транспортных предприятий. Каждое обращение на линии отрабатывается, чтобы поездки становились комфортнее.
