На каждом оперативном совещании мы разбираем обращения жителей. Центр управления регионом фиксирует все сигналы, что позволяет видеть проблемные точки и оперативно на них реагировать.
В Рыбинске люди массово жалуются на отсутствие горячей воды. Жители улицы Бориса Рукавицына указывают, что сроки плановых работ давно прошли, а вода в квартирах не появилась. При этом у коммунальных служб свои графики проведения испытаний, по некоторым адресам они уже завершены. Поручил разобраться и принять меры. Подготовка к новому отопительному сезону – это важно, и мы уделяем особое внимание замене коммуникаций в Рыбинске. Но люди должны обладать достоверной информацией, а не ждать месяцами базовых бытовых удобств.
Аналогичная ситуация в Гаврилов-Яме. Там жители жалуются на отсутствие освещения на улицах Победы, Строителей, Менжинского и других. После урагана была повреждена автоматика на кабеле управления, но с сегодняшнего дня фонари вновь начнут работу. Надо не только устранять последствия, но и менять подход к информированию людей, которые вместо формальных отписок должны получать понятные и конкретные ответы.
