Новый чат-бот поможет пассажирам общественного транспорта региона решить актуальные вопросы
Теперь жители региона смогут проверить, находится ли банковская карта в стоп-листе, и при необходимости вывести ее оттуда. Также доступны заявления на возврат или перенос денежных средств с одной транспортной карты на другую, а при необходимости можно заблокировать транспортную карту. И все это через чат-бот «Транспорт76» в мессенджере «Макс».
Как отметил губернатор Ярославской области Михаил Евраев, теперь не нужно искать заявление на сайте «Яроблтранскома», скачивать и заполнять его, а затем отправлять в организацию. Достаточно оставить заявку в чат-боте — специалисты ее обработают. Там же можно проверить статус ранее отправленных заявлений и записаться на прием к руководителю «Яроблтранскома».
Для возврата денежных средств необходимо оставить обращение, в котором нужно указать свой e-mail, номер маршрута и регистрационный номер транспортного средства, дату и время поездки, остановку входа и выхода, а также прописать сумму списания и описать произошедшую ситуацию. В заявлении о переносе денежных средств с карты на карту необходимо указать e-mail, номер старой карты и номер новой, а также причину переноса. При блокировке транспортной карты указываются e-mail, номер карты и причина.
Подключить чат-бот в мессенджере «Макс» можно по ссылке – https://max.ru/transport76_bot.
#мэрия_ярославль
