Обратная связь от граждан играет ключевую роль в оценке работы государственных служащих, утверждает известный юрист Павел Астахов. Его мнение было озвучено в информационной службе "Вести", где он подчеркнул, что именно отслеживание мнения населения может стать основным показателем эффективности чиновников.
В этой связи в Госдуме начали работу над законопроектом, который направлен на облегчение взаимодействия граждан с представителями власти. Предлагаемая инициатива подразумевает, что через портал "Госуслуги" граждане смогут высказать свое удовлетворение или недовольство касаемо принимаемых решений.
Прозрачность через отзыв
Удовлетворены ли граждане работой чиновника? Помогает ли он решать их проблемы? На эти вопросы сможет ответить новый законопроект, который сейчас находится на доработке. Каждый будет иметь возможность оставить свою оценку, тем самым воздействуя на качественные показатели работы госслужащих.
Согласно мнению Астахова, в текущей версии документа отсутствуют механизмы ответственности за невыполнение минимальных норм по взаимодействию с населением. Поэтому, вероятнее всего, к законопроекту добавят пункты о применении санкций, вплоть до увольнения чиновников, что позволит более детально оценивать их трудовые достижения через показатель KPI.
Защита прав граждан
Кроме того, заслуженный юрист и председатель общественного совета при МВД, Анатолий Кучерена, прокомментировал недавнее решение Конституционного суда России. Он отметил, что жалобы граждан в электронном виде не могут рассматриваться как клевета на чиновников. Это заявление служит важным сигналом о том, что каждый госслужащий должен осознавать свою ответственность перед обществом и понимать, что он служит именно ему.
Таким образом, развитие системы обратной связи между населением и государственными служащими может кардинально изменить подход к оценке их деятельности, а также улучшить качество предоставляемых услуг.
